Ruilen & Retourneren
Voor je aankopen bij Shisha.nl geldt een zichttermijn van 14 dagen. Je kunt het artikel ruilen of het simpelweg retourneren, omdat je niet tevreden bent met wat je hebt besteld. Natuurlijk krijg je je geld in dat geval binnen 30 dagen terug. De voorwaarde is dat het artikel ongebruikt, niet verkleurd of onbeschadigd is. Wil je het artikel ruilen of retourneren, dan kun je het aan ons terugsturen. Als je het artikel ruilt voor hetzelfde artikel in een andere kleur of maat, hoef je voor de levering daarvan geen verzendkosten te betalen. Sale artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

Retour sturen
Dit kan door de artikelen samen met het retourformulier terug te zenden naar:

Shisha.nl
Fuutstraat 33
XXXX AMERSFOORT
Nederland

Retourformulier
Voor een soepele afhandeling van de retourzending is het van belang dat u een retourformulier meestuurt. U kunt het retourformulier bestellen via e-mail: info@shisha.nl. Wij accepteren uitsluitend retouren op hierboven beschreven wijze aangemeld zijn en waarvoor de instructies, die bij aanmelding zijn aangegeven, gevolgd zijn. Retouren die niet of niet binnen de gestelde tijd zijn aangemeld worden niet geaccepteerd. Het te retourneren artikel moet nog voorzien zijn van labels en in originele verpakking worden geretourneerd en worden niet teruggenomen indien u de gebruiksaanwijzing en /of gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd.

De kosten voor het retourzenden van de artikelen naar Shisha.nl zijn voor rekening van de klant. Zodra de artikelen op het hoofdkantoor van Shisha.nl zijn ontvangen wordt je aankoopbedrag teruggestort. Binnen 30 dagen staat het geld weer op je rekening.

Leveringsvoorwaarden
Shisha.nl zal de grootste zorgvuldigheid betrachten bij het in ontvangst nemen en verzenden van bestellingen. Shisha.nl hecht een groot belang aan het op tijd verzenden van bestellingen. De goedgekeurde bestellingen worden zo snel mogelijk na ontvangst van de betaling verzonden. Bij betaling onder rembours wordt het product zo spoedig mogelijk verzonden. Normaliter geschiedt de levering binnen 3 werkdagen nadat de betaling is ontvangen. Mocht de levering niet kunnen plaatsvinden omdat de bestelde artikelen niet op voorraad zijn of om een andere reden vertraging hebben dan krijg je daar binnen 2 dagen bericht van. Indien het product niet binnen 30 dagen na de totstandkoming van de overeenkomst geleverd kan worden, heb je het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Shisha.nl stuurt je een bericht als je bestelling verzonden is.

Gebrekkig product
Shisha.nl raadt aan de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd schriftelijk te melden.